Как проверить надёжность китайского поставщика

Часто российским импортёрам приходится общаться с продавцом онлайн, и сложно понять, кто по ту сторону экрана. И если не проверить контрагента, можно столкнуться с трудностями.

Потеряете товар и деньги. Недобросовестный продавец может прислать товар с браком — например, вместо оригинального смартфона прислать Подделка, внешне похожая на оригинал.реплику по цене оригинала. Иногда можно наткнуться на мошенников, которые берут предоплату и пропадают. Чтобы этого избежать, проверяйте поставщика ещё до подписания контракта.

Простоите на таможне. Если продавец даст недостоверные документы или загрузит в посылку не тот товар, вы можете не пройти таможню. Инспекторы задержат груз, и вам придётся платить за склад временного хранения, пока идёт разбирательство. При проверке поставщика запрашивайте у него документы и сведения о товаре.

Получите штраф за невозврат аванса. По инструкции Центробанка № 181-И, импортёры обязаны следить, чтобы предоплата, которую они отправили иностранному поставщику, вернулась в страну. Если поставщик не поставит товар и откажется возвращать аванс, вам придётся вносить деньги на свой счёт в российском банке. По статье 15.25 КоАП, штраф может составить до 30% от невозвращённой суммы.

Соберите информацию из разных источников и сопоставьте её между собой. Обращайте внимание на даты, адреса, названия, номера документов и телефонов — везде ли они одинаковые и сходятся ли с другими источниками. Расскажем пошагово, что делать.

По сведениям с сайта можно убедиться в публичности компании, посмотреть её опыт, проверить реквизиты. Также можно проверить активность самого сайта.

Китайскую компанию редко удаётся найти на английском, лучше вводите в поиск название компании на китайском. Сайт можно перевести на удобный для вас язык.

Сверьте адрес компании с картой Китая. Обычно у производителей офис и фабрика находятся по одному адресу.

Большинство фабрик находится на юге страны. В одной провинции производят однотипные товары — например, в Гуандун развито производство бытовой техники и электроники, а в Хэбэй производят мебель.

Посмотрите контакты продавца. По номеру телефона можно проверить, есть ли аккаунт поставщика в WeChat. Обычно сотрудники фабрики общаются с покупателями по электронной почте и в этом мессенджере.

WeChat можно скачать на смартфон через Google Play, App Store или установить на компьютер. Ссылки для скачивания есть на сайте самого приложения. Есть русскоязычная версия.

Позвоните на стационарный телефон поставщика и спросите название компании, местонахождения фабрики. Телефон должен быть у любой зарегистрированной компании.

Посмотрите документы компании. Иногда фабрики выкладывают на сайт сертификаты качества на продукцию — сможете сразу их посмотреть и потом сверить с теми, которые получите по запросу.

Проверьте активность сайта. Через сервис Whois можете посмотреть дату регистрации домена и когда заканчивается его срок, когда были обновления, а также кто регистратор домена.

Обычно год последнего обновления информации на сайте стоит в самом низу страницы.

Сайты маркетплейсов можно перевести на русский или английский, а общаться с поставщиком — используя переводчик.

Проще всего искать сведения о поставщике через Alibaba. Там простой интерфейс, понятные изображения и описание товара. Есть мессенджер для общения с продавцом. У некоторых продавцов есть профайл, где можно посмотреть всю базовую информацию о компании, видеоэкскурсию о производстве и почитать о каждом товаре.

Посмотрите статистику продаж. В первую очередь изучите, сколько транзакций у продавца, какая выручка. Это помогает не наткнуться на серую компанию.

Проверьте дату регистрации компании. Серые китайские компании работают не больше года, потом открывают новую компанию и продолжают продавать те же товары.

Изучите оценку продавца самой площадкой. Сотрудники маркетплейса проверяют, ведёт ли компания деятельность в указанных при регистрации помещениях.

Читайте отзывы покупателей. Не останавливайтесь только на положительных отзывах — их можно накрутить. Учитывайте разные мнения.

Основные документы, по которым работают китайские экспортёры, — бизнес-лицензия и экспортная лицензия, а также они открывают счёт для получения денег и могут подтвердить это справкой из банка.

При регистрации бизнеса китайские компании и ИП получают бизнес-лицензию (营业执照). Документ выдаёт управление по регулированию рыночной деятельности. Вот как выглядит лицензия.

Есть два бланка лицензии — оригинал и дубликат. Оригинал обозначен символами 正本, он должен храниться в офисе или на производстве. А дубликат китайские предприниматели обычно используют там, где требуется подтвердить регистрацию бизнеса.

Чтобы продавать товары в разные страны, китайские предприниматели получают экспортную лицензию. Документ может быть в электронном виде или на бумаге, зависит от того, как поставщик получал его.

Вот как выглядит лицензия.

Если у поставщика не будет лицензии, китайские таможенники не пропустят груз через границу.

Проверяйте реквизиты счёта, на который поставщик предлагает сделать предоплату. Бывает, что недобросовестные продавцы дают счёт не в той стране, где зарегистрирована компания, или открытый на другое юрлицо.

Смотрите, чтобы счёт был открыт в материковом Китае. Потому что Гонконг и Макао — отдельные административные районы, в которых действуют свои законы вне юрисдикции Китая. И при спорах с поставщиком будет сложно решить проблему.

Сертификаты качества. На некоторые товары производители обязательно должны получать Обязательный сертификат, подтверждающий безопасность продуктов, импортируемых, продаваемых или используемых на китайском рынке. Знак CCC ставят на товар, по аналогии с нашим РСТ.China Compulsory Certificate (ССС), например на электроприборы, сельскохозяйственную технику, видеотехнику, латексную продукцию, игрушки.

Чтобы пройти обязательную сертификацию, китайские предприниматели отправляют продукцию в специальные лаборатории для испытаний и проходят инспекцию фабрики. После получения сертификата производитель может поставить на товаре знак «ССС», который подтверждает безопасность продукции.

Вот как выглядит сертификат.

Без такого сертификата запрещено экспортировать товары из Китая.

Ещё китайские предприниматели добровольно могут пройти сертификацию качества по ISO. Это международные стандарты, по которым оценивают систему менеджмента в компании. Например, самый распространённый — сертификат качества ISO 9001. Он подтверждает, что фирма поддерживает стандарты продукции, следит за квалификацией сотрудников и у неё разработана стратегия развития.

Документы бывают больше 50 страниц — например, вот как выглядит одна страница инструкции весоизмерительного прибора.

Лицензии, сертификаты, технические документы можете перевести на русский через Google-объектив, наведя камеру смартфона на документ.

Образцы товара, фото и видео. Так сможете сравнить техническую документацию с реальным товаром и зафиксировать в контракте все детали. Пропишите все нюансы как можно подробнее — китайцам нельзя верить на слово.

Для проверки достаточно названия компании и Обычно называют регистрационным кодом. Аналог нашего ОГРН или ОГРИП.единого кода социального кредита.

Национальная система публичной информации предприятий. Это основной ресурс, где хранятся базовые сведения о зарегистрированных фирмах.

Сайт: http://www.gsxt.gov.cn

При первом входе в профиль поставщика система выдаёт его рейтинг. Если у него не было замечаний и штрафов от государственных органов, он вовремя предоставляет отчётность, то система подсветит зелёным сообщение «Хорошее рабочее состояние».

На сайте также можно посмотреть развёрнутую информацию о поставщике: есть ли у него кредиты в банке, долевое участие в других компаниях, штрафы, задолженности по судебным решениям. Для этого нужно зарегистрироваться, указать китайский номер телефона и номер удостоверения личности. Доступ на сайт бесплатный.

Аналогичные сайты есть в регионах страны, и они дублируют сведения с сайта национальной системы. Но доступ к ним есть только на территории КНР.

База судебных китайских решений — China Judgements Online. По названию компании можно посмотреть, была ли она участником экономического спора и в чём суть судебного разбирательства.

Сайт: http://wenshu.court.gov.cn

Доступ на сайт бесплатный.

Коммерческий ресурс Baidu.com. Введите в строку поиска название поставщика, и система выдаст сайты с информацией о компании по типу сервиса проверки контрагентов List-org. Сайты на китайском, но переводчика достаточно, чтобы посмотреть сведения.

Сайт: https://www.baidu.com/

Есть ещё другие коммерческие ресурсы, например https://www.tianyancha.com/ или https://www.qcc.com/, но они работают только с китайских IP-адресов.

Чтобы не наткнуться на мошенников, будьте готовы уйти в любой момент, если увидите вот такие признаки.

Филиал компании расположен в большом городе. Фабрики располагаются по месту фактического изготовления товаров в производственно-промышленных деревнях.

Продавец не даёт информацию о товаре, весе и габаритах. По российскому законодательству продавец должен предоставлять покупателю информацию о товаре и поставить продукцию по договору. Об этом сказано в статье 35 ГК. Если поставщик не даёт подробности о товаре, весе и габаритах, есть риск получить не то, о чём договаривались.

Данные о весе и габаритах посылки ещё понадобятся для расчёта таможенных платежей и расходов на доставку.

Сфера деятельности не совпадает с предложениями поставщика. Странно, если в бизнес-лицензии указано «Предоставление услуг», а поставщик предлагает произвести высокоточное оборудование.

Продавец тянет с ответами. Долгие ответы могут говорить о том, что продавец не знает о продукте нюансы и, возможно, это перекуп.

Продавец предлагает перевести деньги на личный счёт. Не соглашайтесь на такие переводы, даже если поставщик предлагает большую скидку или гарантирует бронь на партию.

Продавец пишет с разных сервисов и аккаунтов. Продавец, который ведёт переписку с разных аккаунтов, может быть мошенником. С таким поставщиком лучше сразу прекратить переговоры.

Поставщик соглашается на любую скидку. Обычно недобросовестные поставщики легко занижают цену — для них главное — продать, и неважно что. В этом случае есть риск получить товар плохого качества или совсем не тот, на который заключали сделку.

Чтобы такого не произошло, фиксируйте каждую деталь в контракте, делайте фото и видео товара до и во время погрузки, осматривайте продукцию на складе поставки зарубежной страны. После прохождения российской таможни будет сложно вернуть товар.

Пример. Андрей договорился с китайским поставщиком на скидку в 1,5 доллара с каждого ирригатора для зубов. Приехал товар, внешне схожий с образцом, но по качеству отличался. Вода лилась из ирригатора не автоматически, нужно было нажимать на кнопку.

Чтобы открыть бизнес в Китае, компании проходят регистрацию в управлении по регулированию рыночной деятельности. Там им присваивают единый код социального кредита и выдают бизнес-лицензию. После этого компания может законно работать в Китае.

Ещё компания должна открыть расчётный счёт в банке, но никакого специального сертификата ей для этого не нужно получать. С 2023 года его отменили. Не обязательны сейчас и экспортная лицензия, и свидетельство о регистрации поставщика в таможенной службе КНР.

Проверьте поставщика на сайте национальной системы публичной информации о кредитоспособности предприятий. В профиль компании на сайте можно перейти по QR-коду из бизнес-лицензии.

Чтобы посмотреть более развёрнутую информацию, например о кредитах, штрафах, задолженностях, понадобится зарегистрироваться на сайте. Для этого нужны китайский номер телефона и номер удостоверения личности.

Регистрационный номер компаний в Китае называется единым кодом социального кредита. Это аналог нашего ОГРН. Номер состоит из 18 знаков, которые включают в себя и цифры, и буквы. Он указан в бизнес-лицензии компании, а также в других официальных документах, например сертификатах, таможенных декларациях.

Так выглядит номер: 92970000MADCATUY5L

Чтобы прочитать документы, достаточно Google-переводчика.