SWOT-анализ: как бизнесу найти точки роста, зная свои силы и слабости

Собранные факторы записывают в таблицу.

После этого внутренние и внешние факторы комбинируют между собой и анализируют сочетания. Это помогает генерировать идеи для конкретных действий.

В такие моменты SWOT помогает увидеть всю картину целиком, а не только отдельные фрагменты.

Чего вы хотите добиться: например, понять, стоит ли запускать новый филиал или менять позиционирование.

Лучше, если это будут не только собственники, но и сотрудники, которые взаимодействуют с клиентами или управляют продуктом. По словам Андрея Иванова, в идеале в SWOT‑сессии участвуют руководитель, маркетолог, продажник, аналитик или фасилитатор. Это даёт объёмную картинку, а не управленческую проекцию.

Солопренёры могут обратиться к мастермайнду — группе единомышленников, о работе с которой мы рассказывали в статье.

Вот примеры вопросов для каждого блока.

Сильными сторонами могут быть высокий уровень сервиса, быстрая поддержка, узнаваемый образ, ноу-хау.

Слабыми сторонами могут быть низкие производственные мощности, цена выше рынка, медленная логистика, сложный интерфейс приложения.

Примеры возможностей: уход с рынка крупного конкурента, упрощение налогообложения, появление доступных технологий, мода на новый стиль в одежде.

Угрозой может стать появление новых брендов, товаров-заменителей, устаревание технологий, рост валютного курса. Одно и то же событие бывает угрозой и возможностью одновременно. Так, самоизоляция от COVID-19 снизила число посетителей банков (угроза), но позволила начать выдавать ипотеку удалённо (возможность).

Это таблица, в которой анализируют влияние факторов друг на друга, предлагая конкретные шаги для развития проекта. Матрица решений выглядит так.

Пересечение строк и столбцов даёт четыре комбинации внутренних и внешних факторов.

Когда таблица готова, начинается самое важное — принятие решений.

«После сбора данных стоит провести сессию с командой. Сначала определить, что важно для клиента и влияет на бизнес. Потом отсортировать идеи по ресурсоёмкости. В приоритете — простые в реализации действия, которые быстро дадут результат» — Андрей Иванов.

Задача: владелец клуба хочет открыть новый зал в районе, где уже работает сильный конкурент. Чтобы принять решение, команда провела SWOT-анализ.

Цель SWOT — понять, стоит ли запускать новый зал, и если да, то в каком формате.

В анализе участвовали: владелец бизнеса, маркетолог, управляющий текущим залом и два тренера, которые будут работать в новом клубе.

Внутренние и внешние факторы распределили по четырём группам.

Затем команда анализирует комбинации этих факторов.

S + O: запуск реферальной программы для привлечения соседей из строящегося ЖК. Сильная сторона (активный SMM и лояльные клиенты) позволяет эффективно использовать возможность — появление новых потенциальных клиентов рядом.

W + O: переход на подписную модель с введением лайт-тарифа и развитие онлайн-программ. Компенсирует слабые стороны (высокую цену, отсутствие цифровых сервисов) за счёт растущего спроса на подписки и онлайн-форматы.

S + T: сотрудничество с самозанятыми тренерами для снижения издержек и удержания качества в условиях дефицита кадров. Использует сильную сторону (экспертизу и гибкий подход) для преодоления угрозы дефицита специалистов.

W + T: аренда помещения в новом ЖК с более выгодными условиями и удобным доступом. Позволяет снизить негативное влияние слабостей (ограниченная площадь, высокая цена) и одновременно минимизировать угрозы (рост аренды и потеря клиентов из-за неудобства).

SWOT-анализ не принесёт пользы, если:

Заполнять таблицу без анализа данных. Просто «хороший сервис» в списке сильных сторон не поможет анализу. Подходящие варианты — «рейтинг 4,9 в Яндекс Картах», «среднее время ответа поддержки 2 минуты».

Считать SWOT заменой стратегии. Это просто срез текущей ситуации. Он не показывает, какому сегменту нужен продукт, какие задачи клиента вы решаете и как выйти из прямой конкуренции.

Не применять результаты на практике. Без сочетания факторов и выбора направлений развития — это пустое упражнение. Надо не просто генерировать идеи, а отбирать и внедрять лучшие.

Использовать в кризисной ситуации. SWOT-анализ не поможет, когда нужна быстрая реакция. Например, при финансовом кризисе или уходе ключевого сотрудника. Пока компания проводит анализ, проблема может усугубиться.

«Многие предприниматели превращают SWOT-анализ в формальность: красивая таблица, звучные формулировки и ни слова о реальных слабостях и угрозах. Такой анализ бесполезен, если команда не готова к честному разговору и глубокой аналитике. Важно фиксировать не только то, чем вы гордитесь, но и то, что вызывает тревогу. Опираться стоит не на ощущения, а на факты: актуальная отчётность, юнит-экономика, отзывы клиентов. Только тогда SWOT станет рабочим инструментом, а не презентационной обёрткой.

И помните: сам по себе анализ — не финал, а начало. Он должен завершаться планированием, иначе остаётся просто интеллектуальным упражнением. А ещё быть динамичным: обсудите, как выявленные факторы могут измениться в ближайшие месяцы или годы» — Никита Прохоров.

SWOT — инструмент не идеальный: он не объясняет, как факторы влияют друг на друга, и может быть субъективным. Вот как сделать его точнее.

Не делайте в одиночку. Привлеките команду, внешнего аналитика или консультанта.

Обновляйте регулярно. Бизнес развивается, и картина меняется. Актуализируйте SWOT, чтобы корректировать стратегию.

Работайте с целями. Ставьте приоритеты по OKR и отслеживайте прогресс.

SWOT-анализ — это простой способ понять, что у бизнеса хорошо, что плохо, и как лучше поступить с учётом внешней среды. Анализируют четыре группы факторов: сильные стороны бизнеса (S), слабые стороны бизнеса (W), внешние возможности (O) и внешние угрозы (T).

Шесть. Сначала определяют цель, собирают данные и участников. Затем формируют SWOT-таблицу, составляют матрицу решений и делают выводы на её основе.

Это таблица два на два, в которую вносят факторы для анализа. Строки делят факторы на внутренние и внешние, столбцы — на положительные и отрицательные.

Перед принятием важных решений, а также когда нужно оценить перспективы проекта. Например, перед созданием нового продукта, открытием филиала, ребрендингом или выбором идеи для стартапа.