Что делать, если я не могу зайти в приложение?

После ввода пароля не могу зайти в приложение. Пишут, что нет интернета, хотя в другой банк захожу спокойно. Что можно сделать?

Ответы

  • Добрый день, Марина! Проверьте, пожалуйста, не включён ли у вас VPN, а также стабильно ли интернет-соединение. Можно проверить открывается ли приложение при подключённом Wi-Fi и мобильном интернете, а также загружается ли сайт с другого устройства или через браузер на телефоне: https://tchk.me/away/aHR0cDovL2lkLnRvY2hrYS5jb20v Если ошибка сохраняется, пожалуйста, напишите нам в чат на сайте Точка Банка: https://tchk.me/away/aHR0cHM6Ly90b2Noa2EuY29tLw== Также мы есть в Вконтакте: https://vk.com/banktochka Телеграм: https://t.me/Tochkacomm_bot Max: https://max.ru/support_tochka_bank_bot

Нужен срочный ответ?

Задайте вопрос бесплатному ИИ-Ассистенту и получите ответ за несколько секунд