Заблокировали кабинет на WB, вопрос не решается с октября. Что делать?

Здравствуйте!

В октябре 2022 года заблокировали кабинет по причине хакерской атаки. Вопрос не решается, обращалась неоднократно, а ТП, писала письма, но проблема стоит на месте. Подскажите, как можно решить вопрос?