Человек, который благодарит других, кажется окружающим добрее, умнее, привлекательнее и общительнее. К такому выводу пришли исследователи из Северо-Восточного университета в США.
Учёные провели эксперимент с участием 335 взрослых. Участники смотрели видео о ситуации на работе: у сотрудника сломался компьютер, а коллега помог решить проблему. В одном ролике сотрудник просто обрадовался, а в другом — поблагодарил коллегу. Затем участники оценивали его по семибалльной шкале.
Те, кто говорил «спасибо», чаще воспринимались как честные, отзывчивые, искренние, справедливые и добрые. При этом благодарному человеку также приписывали более общие положительные качества — например, ум, привлекательность и общительность.
Исследователи считают, что благодарность помогает окружающим составить представление о характере человека. Простое «спасибо» показывает, что человек замечает усилия других, ценит их помощь и готов сотрудничать. При этом пока неизвестно, как долго сохраняется такое положительное впечатление.
Что делать бизнесу: благодарите сотрудников, подрядчиков и партнёров вслух и при других — это может помочь окружающим воспринимать вас более положительно.
Ещё больше про отношения в команде: