Аналитики описали распространённый в российских компаниях тип мазохистического управленца: руководитель, который создаёт кризисы и сам же их героически решает. Чаще всего такие руководители встречаются в производственных, транспортных, строительных и технологических компаниях, сообщает РБК со ссылкой на исследование СберУниверситета.
Мазохистический лидер — это не диагноз и не классификация управленцев. Так описывают руководителя, который взваливает на себя все задачи, работает без передышки, не просит и не принимает помощь, боится передавать задачи другим и хочет оставаться незаменимым. Проблема в том, что вместо выстроенной системы компания получает бесконечную череду пожаров, которые тушит руководитель.
Масштаб проблемы подтверждают цифры:
- 87% менеджеров задерживаются на работе;
- 92% хотя бы иногда работают по выходным;
- 59% считают переработки нормой.
Для команды это оборачивается переработками и чувством вины: руководитель страдает ради общего дела, а сотрудники стараются недостаточно. Делегирование воспринимается как слабость, успехи обесцениваются, а спорить с начальником трудно, потому что любое несогласие легко выставить неблагодарностью. Самостоятельные специалисты уходят, остаются те, кто привык ждать решений сверху. Возникает замкнутый круг: чем больше руководитель спасает ситуацию, тем меньше у людей возможностей брать ответственность.
Виноват здесь не только руководитель. Часто компания сама создаёт такую среду, потому что вознаграждает подвиг, а не профилактику проблем. Переработки заметны и эффектны, а предотвращённый кризис не виден вообще. Если организация плохо измеряет результат, она начинает измерять усилия. В российской управленческой культуре к тому же традиционно ценится способность мобилизоваться и добиться результата любой ценой, а не умение выстроить работу без авралов.
Полностью отказываться от умения мобилизоваться в кризис не нужно, важно, чтобы героизм оставался резервным режимом, а не ежедневным стандартом. Для этого стоит начать замечать то, чего не произошло: месяцы без инцидентов, проекты, сданные в срок без драмы. Количество авралов можно считать метрикой качества управления, а двенадцатичасовой рабочий день руководителя рассматривать не как подвиг, а как признак плохого планирования.