Бизнесу приходится работать в условиях неопределённости. Как совмещать эксперименты и обязательства

Предприниматели одновременно работают на несколько вариантов будущего бизнеса, и противоречия между ними неизбежны, их нужно не устранять, а совмещать, считает автор статьи в Journal of Business Venturing Insights.

Автор изучил существующие научные подходы и предложил модель, которая объясняет, как предприниматели принимают решения в условиях неопределённости.

Он выделил три вида действий:

  • Поиск возможностей. Предприниматель придумывает идеи, проверяет разные варианты и тестирует продукты без крупных вложений. Пока решения можно легко изменить.
  • Согласование планов. Бизнес составляет бюджеты, обсуждает сроки и договаривается с партнёрами. Появляется общее направление работы, но планы ещё можно пересмотреть.
  • Принятие обязательств. Компания подписывает долгосрочные договоры, вкладывает крупные суммы или публично обещает дату запуска. Отказаться от выбранного пути становится сложнее и дороже.

Проблема в том, что эти действия часто происходят одновременно. Например, компания уже объявила дату выхода нового продукта, но продолжает тестировать его и вносить изменения. С одной стороны, нужно выполнить обещание, с другой — сохранить возможность улучшить продукт.

Автор предлагает три способа справляться с такими противоречиями:

  • сначала проверять идеи, а потом вкладывать большие деньги и подписывать договоры;
  • разделять задачи: компания продолжает проверять новые идеи, одновременно выполняя договорённости с клиентами;
  • воспринимать задержку запуска как возможность доработать продукт.

Ещё больше для предпринимателей:

Комментарии