Представители разных возрастных групп по-своему относятся к искусственному интеллекту: зумеры быстрее остальных осваивают новые технологии, тогда как старшее поколение предпочитает более осторожный подход. К таким выводам пришли исследователи Deloitte, SurveyMonkey и Pew Research Center, пишет Phys.org.
Поколение Z
Молодые люди в возрасте от 16 до 29 лет являются самыми активными пользователями нейросетей. Чаще всего технологии используются ими для учёбы, поиска информации, повышения продуктивности, экономии времени и развлечений.
Согласно опросу специалистов:
- 76% представителей поколения Z уже пробовали генеративные ИИ, такие как ChatGPT или Claude;
- 61% зумеров отметили, что искусственный интеллект помогает им в обучении.
По данным экспертов, поколение Z почти не боится ИИ, а относится к нему с любопытством. Именно поэтому зумеры охотно тестируют новые функции нейросетей и быстрее остальных внедряют их в повседневную жизнь.
Поколение Y
Люди в возрасте 30−45 лет стали ключевой группой, которая начала массово интегрировать ИИ в рабочие процессы. Респонденты из этой возрастной группы используют искусственный интеллект для выполнения рабочих задач, автоматизации процессов, а также в качестве советчика по личным вопросам, в том числе связанным с психическим здоровьем.
Специалисты также выяснили, что:
- около 58% миллениалов пробовали автономные ИИ;
- ещё 60% взаимодействуют с нейросетями, встроенными в привычные сервисы;
- 30% миллениалов используют ChatGPT в работе.
Поколение X
Для людей в возрасте 46−59 лет ИИ не стал повседневной необходимостью, однако интерес к технологии постепенно растёт:
- 36% опрошенных пробовали автономные ИИ-инструменты;
- 49% пользуются пассивным ИИ, встроенным в почту и социальные сети;
- 78% знают о существовании ChatGPT.
Поколение X занимает взвешенную позицию в отношении искусственного интеллекта. Они признают его пользу для решения профессиональных задач, но одновременно опасаются утечек данных и возможной неточности ответов.
Бэби-бумеры
Люди в возрасте 60−75 лет реже всего пользуются ИИ, однако уровень их осведомлённости о технологиях постепенно растёт. В большинстве случаев искусственный интеллект применяется ими в развлекательных целях, а не для работы.
Исследователи узнали, что:
- только 20% респондентов из этой возрастной группы пробовали автономные ИИ;
- 67% слышали о ChatGPT;
- 35% хотя бы раз сталкивались с ИИ-функциями в пассивном формате.
Как и поколение X, бэби-бумеры относятся к искусственному интеллекту с осторожностью. Основные причины — недоверие к ответам ИИ и сомнения в компаниях, которые создают подобные сервисы.
Что ещё компаниям нужно знать о разных поколениях:
- Исследование: как зумеры и миллениалы выбирают товары