Ассоциация поддержки и развития инфраструктуры торговли (АПРИТ) и Союз продавцов маркетплейсов (СПМ) направили в правительство предложения по созданию единой системы расчётов маркетплейсов с продавцами. Это нужно, чтобы обезопасить селлеров от удержания денег при возникновении споров с площадками, пишет Forbes.
Организации предлагают создать независимый механизм исполнения денежных обязательств в платформенной экономике. Как объясняет врио президента АПРИТ Татьяна Галка, российский рынок онлайн-торговли сильно вырос и маркетплейсы сейчас совмещают несколько ролей:
- фиксируют совершённые операции на платформе;
- рассчитывают, сколько должны перечислить продавцу или владельцу ПВЗ;
- определяют размер комиссии, штрафов и других требований;
- контролируют выплату денег.
Система работает, пока все согласны с расчётами. Но если возникает спор, например, маркетплейс начислил продавцу штраф, но селлер с этим не согласен, то такая механика работает в ущерб селлеру. В большинстве случаев техническая возможность удержать сумму находится у маркетплейса. Соответственно, даже если спор ещё не разрешен, для предпринимателя последствия уже наступили — он не получил деньги.
В АПРИТ и СПМ считают, что есть две возможные модели расчётов:
- Создать независимый расчётно-клиринговый контур. В этом случае бесспорные обязательства маркетплейсов и продавцов исполняются автоматически. В случае возникновения спора информация о требовании фиксируется, но это не уменьшает выплату продавцу или владельцу ПВЗ до урегулирования спора или появления предусмотренного законом основания для удержания.
- Создать модель распределения платежа. При поступлении денег от покупателя их будут сразу распределять по счетам участников сделки в заранее определённых бесспорных долях. К участникам относят продавца, маркетплейс (оператор платформы), а также логистического или другого инфраструктурного партнёра.
В ассоциациях просят правительство также рассмотреть вариант с запретом на одностороннее внесудебное удержание, списание или резервирования денег для штрафов, убытков или компенсаций, которые оспаривает партнёр площадки.