Онлайн-продавцов обяжут принимать возвраты товаров любым удобным для клиентов способом

Госдума приняла в первом чтении законопроект, по которому покупатель будет возвращать товар надлежащего качества, купленный онлайн, за свой счёт и любым удобным способом. Об этом говорится в сообщении на сайте ГД.

Законопроект меняет законы «О защите прав потребителей» и «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в РФ».

Что предлагают:

  • покупатель возвращает товар за свой счёт;
  • способ возврата он выбирает сам, но продавец должен иметь возможность проверить состояние товара при получении;
  • потребителей обязаны информировать о праве на возврат такого товара и способах возврата;
  • а также о расходах на доставку товара обратно продавцу.

Принят только первый шаг: законопроект предстоит рассмотреть во втором и третьем чтениях. Дату вступления в силу в сообщении не называют. Кто именно будет обязан информировать покупателей, тоже не уточняется.

Комментарии