Лидер направления «Отзывы» в Точка Банк. Работаю с социальными сетями, отзывами и репутацией бренда. Больше 10 лет опыта в сфере клиентского сервиса и коммуникаций.
Помогаю с развитием продукта, отработкой негатива, а также анализом конкурентов с точки зрения клиентского сервиса.