Как маркетплейсы поддерживают продавцов во время санкций

Пообщались с экспертами в электронной коммерции и узнали, какие меры поддержки действуют сейчас на разных площадках.

Озон: перестали требовать документы на бренд

Маркетплейс одним из первых ввёл меры поддержки для продавцов. Ещё 25 февраля Озон сделал еженедельные выплаты для предпринимателей, чтобы они могли быстрее вкладывать заработанные деньги в оборот.

Появились и другие меры поддержки:

• с 1 марта по 30 июня отменили плату за размещение на складах для некоторых категорий товаров: электроника, товары для сада, корма для животных, спортивные и детские товары;
• повысили порог просроченных отгрузок до 20%, раньше допускалось только 5% и за превышение лимита могли заблокировать товары и способы доставки минимум на 3 дня;
• ввели региональные коэффициенты — добавили около 5% к стоимости товаров для покупателей из отдаленных регионов, это поможет продавцам компенсировать затраты на логистику.

Вайлдберриз: отменили платное хранение на складах

Меры поддержки предложил продавцам и Вайлдберриз:

• ввели бесплатное хранение на всех складах для всех типов поставок и остатков;
• на 20% снизили тариф на логистику со склада в Электростали, а также предоставили скидки на логистику на складах Краснодара, Санкт-Петербурга, Новосибирска и Хабаровска;
• увеличили ежемесячное количество выплат продавцам — 4 раза в месяц без дополнительных комиссий;
• отменили плату за приёмку товара на складах в Коледино и Подольске.

АлиЭкспресс: не берут комиссию с первых заказов

В пресс-службе АлиЭкспресс также рассказали, на какую поддержку могут рассчитывать продавцы площадки. Почти все они касаются начинающих селлеров:

• не начисляют комиссию на первые 100 товаров в течение 6 месяцев и на все заказы из внешнего трафика, если покупатели приходят по рекламным ссылкам из соцсетей, рассылок;
• позволяют вывести средства по запросу: продавцы могут забрать деньги как только покупатель подтвердит получение заказа или срок подтверждения истечёт;
• не берут плату за доставку и упаковку первых 200 заказов со склада маркетплейса в течение месяца и первых 100 заказов с партнёрского склада или склада продавца;
• отменили обязательное условие минимальной цены за 90 дней для участия в «Большой весенней распродаже».

Авито: добавили аналитику и ввели специальные тарифы

Программа поддержки от Авито затронула разные сферы бизнеса. Для продавцов в категории «Авито Товары»:

• Расширили возможности доставки: добавили более 5800 постаматов по всей России, и их количество будет увеличиваться. К курьерской доставке в 19 крупных городах добавили возможность отправлять заказы между ними. До конца марта для малого бизнеса будет запущена доставка через партнёров продавца по предоплате через «безопасную сделку» в тех регионах, где доставка от Авито ещё не налажена.
• Запустили аналитический инструмент «Аналитика спроса», он поможет объективно оценить спрос и предложение в разных товарных категориях.
• Добавили сервис мультилокаций в категорию «Оборудование для бизнеса». До 30 апреля вместе с основным регионом размещения объявления можно выбрать дополнительные, куда продавец готов отправлять товар.
• Добавили скидку 20% на размещение объявлений в категории «Оборудование для бизнеса».

Меры поддержки появились и для других категорий бизнеса, например, в разделе «Авто». Для дилеров запустили сервис «Авито Аукцион» и систему управления дилерским сервисом Maxposter, которые помогают дилерам нарастить объём выкупа авто с пробегом у частных продавцов.

Для риелторов, агентств недвижимости и застройщиков Авито предоставит аналитику о состоянии рынка недвижимости, усилит меры проверки объявлений, а также добавит специальные сервисы, которые помогут застройщикам привлекать клиентов на конкретные объекты.

Яндекс.Маркет: уменьшили стоимость услуг

Яндекс.Маркет продолжает вводить новые меры поддержки для продавцов:

• убрали ограничение старой цены: раньше продавцы не могли делать скидки на свои товары после масштабных распродаж, теперь такая возможность появилась;
• не берут плату за хранение электроники, бытовой техники и компьютеров на складах в марте;
• уменьшили тарифы на обработку товаров на складе и доставку товара до покупателя;
• снизили стоимость услуг по товарам от 15 до 25 кг.

СберМегаМаркет: ввели ежедневные выплаты

СберМегаМаркет последним объявил о мерах поддержки продавцов. С 16 марта были введены ежедневные выплаты за доставленные заказы. Такая льгота будет действовать до 16 июня.

По новым правилам продавцы будут получать деньги:

• в понедельник, вторник, среду, четверг и пятницу — выплаты по товарной части;
• в среду — компенсация при использовании покупателем программы лояльности.

Продавцы будут получать деньги на следующий рабочий день после того, как статус заказа поменяется на «Доставлен».

Юла: удвоили бюджет на продвижение

Маркетплейс Юла предложил бонус начинающим продавцам. После регистрации на площадке и оплаты тарифа от 5000 рублей новые предприниматели получат выплату равную стоимости тарифа.

Получить деньги можно у персонального менеджера отдела продаж, а потратить на продвижение на Юле.