Что делать, если заказчик отказывается оплатить разработку фирменного стиля?

В марте 2022 года по устной договоренности я разработала фирменный стиль и логотип для открывающегося косметического салона. Озвученную заказчиком оплату просили отсрочить в связи с трудным положением начинающего бизнесмена. Я пошла просьбе навстречу. Более года меня «кормили» обещаниями, в итоге при недавнем напоминании об оплате просто заблокировали мои контакты. При этом салон активно работает и развивается, а элементы фирменного стиля используются в рекламе, полиграфии и соцсетях. Все рабочие файлы, все наработки по фирменному стилю в исходниках есть у меня на диске, заказчик получал уже готовые форматы. Но договоренности были устными (голосовые в ватсапе или личные разговоры), договор мы не заключали. Есть ли шанс потребовать и получить с заказчика оплату?

Ответы

  • Если из переписок можно сделать однозначный вывод о том, что договорённость между вами была достигнута, шансы есть. Главное, чтобы был чётко сформулирован предмет договора, однозначное согласие на работу, согласована цена, предоставлен результат работы. Я бы предложил вам заверить у нотариуса всю переписку, отправить заказчику акт оказанных услуг и претензию с требованием принять работу и оплатить её. Если необходимо детально оценить перспективы, мне нужно изучить переписку и доказательства в рамках консультации.

  • Полагаю, что шансы есть. Если уж не оплату по договору, то возможно компенсацию за нарушение авторских прав.

Нужен срочный ответ?

Задайте вопрос бесплатному ИИ-Ассистенту и получите ответ за несколько секунд