Добрый день!
Покупатель ЮЛ не учел одну накладную за прошлый год, и теперь у нас перед ним как бы долг, хотя товар по заказу он получил. Накладную за прошлый год он принять не может, потому что якобы год у него закрыт. И каждый раз теперь оплачивает счет на сумму долга меньше. Мы можем отправить накладную за очередной заказ на сумму больше, чем по факту пришло на счет или тогда у нас будут какие-то расхождения? Как лучше поступить?
Галина Алексеева
ЭкспертДоброе утро.
У вас есть какие-то подтверждающие документы, что вы отгрузили товар покупателю? Если да, то пишите претензионное письмо им. Если нет, то договоритесь с покупателем, как вам сделать документы, чтобы они приняли (тут уж подстройтесь под них, сделайте другим числом). А на будущее: передача товара должна сопровождаться соответствующим комплектом документов, и покупатель должен ставить отметку о приёме товара. Это ваша безопасность и ваши деньги, за этим нужно следить.
Если необходима помощь в этом вопросе, можете обратиться ко мне за услугой. +7 985 184 2075 Галина