Потребители старше 40 лет начинают быть более уверенными в финансовом плане, активно осваивают онлайн-покупки и готовы тратить деньги на впечатления и собственные интересы. Именно поэтому они становятся новой точкой роста для брендов, говорится в исследовании HILL ASEAN, основанном на опросе 4 900 человек в странах АСЕАН и Японии.
Что показал опрос: почти половина респондентов 40+ (47,1%) хотят получать от жизни больше впечатлений, 73% стремятся оставаться физически и умственно активными, а 51,1% готовы тратить деньги на себя в качестве вознаграждения. Значимость качества товаров растёт с возрастом: его отмечают 37,5% опрошенных 40−49 лет, 41,5% — среди 50- 59-летних и 53,5% — среди 60- 69-летних.
Что с онлайн-покупками: аудитория 40+ активно пользуется цифровыми каналами не только для развлечений, но и для покупок и обучения. К примеру, в Индонезии товары через онлайн-платформы покупают 57% респондентов старше 40 лет против 48% среди более молодых пользователей. Больше половины опрошенных (51,1%) регулярно смотрят прямые трансляции с возможностью покупки, а 73,3% уже что-то покупали через такой формат. Ещё 43,5% используют соцсети, чтобы получать новые знания и навыки.
Как обстоят дела в России: по данным аналитиков, на пользователей старше 40 лет приходится 51% интернет-активности в стране. Больше всего их доля в новостях и почте — по 81%, в банковских сервисах — 67%, в электронной коммерции — 62% и в поиске — 61%. За последние четыре года охват интернета среди россиян 40−54 лет вырос с 89 до 96%, а среди 55- 69-летних — с 64 до 81%.
Что это значит для бизнеса: аудиторию 40+ больше нельзя считать нишевым или консервативным сегментом. Она формирует больше половины интернет-активности и уверенно закрывает финансовые операции онлайн. Это значит, что digital-каналы для этой группы уже основные, а не вспомогательные. Поэтому рекламный бюджет, рассчитанный только на молодую аудиторию, теряет платёжеспособную часть рынка.
Более того, с возрастом у потребителей растёт запрос именно на качество, а не на цену. Это сигнал для позиционирования продукта и ценовой политики, а не только для медиапланирования.