Пренебрежение со стороны старших коллег сближает молодых сотрудников с ровесниками, но отдаляет от компании, показало исследование в Journal of Business Research.
Авторы опросили 63 сотрудника из Китая в возрасте 22−32 лет. Участники 10 рабочих дней подряд рассказывали, как к ним относились старшие коллеги, и оценивали, насколько чувствуют себя своими среди ровесников и в компании в целом.
Дискриминацией по возрасту авторы считали ситуации, когда:
- молодого сотрудника не зовут обсуждать решения;
- при всех обесценивают его вклад;
- откладывают или игнорируют его просьбы.
Когда старшие коллеги пренебрегали молодыми сотрудниками, те больше общались с ровесниками и чувствовали их поддержку. При этом они начинали ощущать себя менее важной частью компании.
Эффект был слабее у сотрудников, которые верили, что способности можно развивать. Учёные предполагают, что такие люди воспринимают пренебрежение не как оценку своих способностей, а как трудность, которую нужно преодолеть.
Что делать бизнесу:
- Уважайте молодых сотрудников. Не отвергайте идеи новичков только из-за возраста или недостатка опыта.
- Объединяйте поколения. Назначайте новичкам опытных наставников и создавайте команды из сотрудников разного возраста.
- Помогайте развиваться. Давайте сотрудникам возможность учиться на сложных задачах и отмечайте их успехи.
- Давайте равные возможности. Предлагайте обучение и участие в важных проектах независимо от возраста.