Что делать, если банк не предоставляет суду данные по заёму денег организации?

Добрый день!

Я — ИП на НДС. Ранее была Генеральным директором ООО и в данную организацию с моей стороны производился заем денежных средств. Договор был отправлен в чат банка данное подтверждение получили в Чате банка. Счет был закрыт 06.05.2022, но в чате банка сохранялась переписка и отправленные файлы. Был сделан запрос из Лефортовского суда на предоставление разъяснений по предоставлению договора займа в банк. Ответ из банка был отрицательным. Подскажите, как должен быть написан запрос или какая должна быть формулировка от суда, чтобы банк подтвердил отправку договора в банк? Запрос от 15/12/2022 № 2−5299/2022 от банка были предоставлены 2 платежных поручения, но не предоставлен скан отправленного в чат договора! Подскажите, как такое возможно когда в чате подтверждение получения договора есть, а суду подтверждения не дают? Как скоро можно получить ответ?