Добрый вечер.
В случае, если клиент нам отправил данные для заключения договора на поставку автомобиля для перевозки домашнего переезда, а мы в свою очередь не смогли найти автомобиль и таким образом не стали заключать договор, клиент нам все данные свои для заключения договора направлял, и сейчас говорит, что если мы не поставим ему автомобиль на загрузку завтра, то они будут обращаться в суд, правомерно ли это с их стороны? Или же нам ничего не грозит?
Артем Страшнов
Меня зовут Артём Страшнов, я юрист компании BENEFACTUM, партнёр банка Точка, оказываю консультации клиентам банка в рамках данного сервиса. По вашему вопросу: Ключевое значение имеет следующее:
- была ли оплата от клиента;
- содержит ли ваша переписка согласование вами готовности обеспечить переезд и найти машину.
Например, если вы говорите "да, мы подадим вам машину на 13.09 в 15.00", клиент может использовать эту переписку как доказательство согласования сторонами условий оказания услуг. Если ответ хотя бы на один из вопросов — да, то вам нужно срочно обращаться к юристам с целью поиска наименее затратного выхода из конфликта. Риски значительны. Если не было не предоплаты, ни переписки — риски для вас минимальны.