Как подтвердить личность в приложении Sign.me?

Здравствуйте.

Я сменила мобильное устройство, на котором было приложение Sign.me. Установила это приложение на новый телефон и требуется подтверждение личности. Как я могу подтвердить личность? Выпускала подпись с помощью вашего представителя.