На сайте Справочной есть целая статья по статформе для маркетплейсов. Информация из раздела по срокам предоставления статформы не сходится с примером, который приведён в нём. Можете дать чёткие пояснения, заказы с каким статусом и в отчёт какого периода включать (с соответствующими примерами)?
-
Заказ был отгружен в июле, но на дату формирования статформы в отчёте по заказам статус "Доставляется". В статформу за июль этот заказ не включается, судя по вашему материалу. Когда статус сменится на "Доставлен", то в статформу какого периода его необходимо включить, за июль или август? В разных источниках — разная информация.
- Заказ был отгружен и доставлен в июле. В отчёте по заказам статус "Доставлен". Но через личный кабинет видно, что покупатель товар сначала получил на ПВЗ, а через пару дней вернул его. Нужно ли всё-таки включать такой заказ в статформу? Из примера в статье следует, что всё-таки нужно, хотя выше и ниже информация, что включать такие заказы не нужно.