Что делать, если пришло письмо о нарушении товарного знака?

Сегодня в личный кабинет WB поступило письмо о нарушении товарного знака или названия бренда. Ни одного документа у меня нет: сертификата, апостиля, даже договора по покупке товара нет. Покупаю товар лично в Москве и плачу за него наличными. Я проверял лично: лишь у некоторых продавцов есть документы на бренд игрушку L.O.L., в письме написано штраф до 1 млн, и могут даже закрыть магазин. Что делать?

Ответы

  • Илья, добрый день. Если товар неоригинальный или нет возможности это проверить, сначала нужно убедиться, есть ли нарушение. Здесь важно: — для каких товаров и в каком именно виде вы используете спорное обозначение, — каковы пределы охраны товарного знака правообладателя. Нарушение есть, когда обозначение используется для тех же товаров, по которым зарегистрирован товарный знак (или подобных), и слово индивидуализирует товар, а не описывает его характеристики, например. При подтверждении незаконного использования нужно: 1. Устранить нарушение и зафиксировать это, к примеру, сделать скриншоты, подтверждающие удаление спорных карточек товаров. 2. Подготовить и направить правообладателю ответ на претензию с предложением о снижении размера компенсации до разумного и справедливого (предложить свою сумму с обоснованием). Для аргументации обычно используются доводы о характере и объёме нарушения, длительности использования, коммерческой ценности товарного знака правообладателя и его вероятных убытках, финансовом положении и степени вины нарушителя и другие, индивидуально по ситуации. Чтобы закрыть претензию на WB, достаточно устранить нарушение и приложить ответ об этом. Вопрос о выплате компенсации решается за рамками сервиса на маркетплейсе. Надеюсь, вам уже удалось урегулировать эту ситуацию с правообладателем. Если вопрос ещё не закрыт, можете написать мне и посмотрим подробнее.
    • , при закрытии претензии с правообладателем, вб начислит штраф?

Нужен срочный ответ?

Задайте вопрос бесплатному ИИ-Ассистенту и получите ответ за несколько секунд