Добрый день.
У меня есть сайт на Тильде, на котором есть возможность записаться на услугу. Но, нажимая на кнопку «Записаться», клиент попадает в чат вотсапа со мной. То есть на самом сайте клиент не оставляет никаких данных для связи с ним, все общение для записи ведется уже в вотсапе. В таком случае нужно составлять и размещать на сайте Политику конфиденциальности и уведомлять об этом Роскомнадзор?
Артём Хромых
ЭкспертДобрый день!
ФЗ «О персональных данных»от 27.07.2006 № 152-ФЗ обязывает публиковать политику конфиденциальности на сайте только если владелец такого сайта является оператором персональных данных. При этом персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному физическому лицу (субъекту персональных данных). Оператором персональных данных является — лицо, которое собирает, хранит, обрабатывает и совершает другие действия с персональными данными. В случае с владельцами интернет-сайтов можно отнести к операторам тех, у кого на сайте есть формы заказа, комментариев, регистрации и обратной связи, в которые человек вводит имя, фамилию, электронный адрес, номер телефона и так далее.
Соответственно, так как несмотря на то, что у вас на сайте нет формы для заполнения, в вотсапе вам становятся доступны номер мобильного телефона, имя и иные персональные данные лиц для оформления записи. Исходя из этого, вы являетесь оператором персональных данных. А значит имеется необходимость подачи уведомления в Роскомнадзор. По вопросу необходимости опубликования политики конфиденциальности сложилась неоднозначная практика, так как судебные органы по разному рассматривают указанный вопрос. Мы советуем вам её опубликовать во избежание рисков привлечения к административной ответственности и необходимости уплаты штрафов.
Для составления уведомления в Роскомнадзор и политики конфиденциальности обратитесь к нашим специалистам написав в Telegram @Legalenclave или позвоните по номеру +7 900 924 0492. Если наша консультация была для вас полезной, подпишитесь на наш Instagram @legalenclave, там мы публикуем актуальную правовую информацию.