Мы высылаем ссылки на оплату услуг клиентам в мессенджер, через crm. Услуга: абонемент в спортивный клуб. Клиенты по ссылкам переходят на страницу интернет-эквайринга. Клиенты могут оплатить банковскими картами либо QR-кодом через СБП. Комиссия по СБП 0,7 ℅. Комиссия при оплате банковской картой 2,5℅. Комиссию платит бизнес, поэтому нам выгоднее, чтобы клиенты платили через СБП. В мессенджер мы их просим оплатить по QR-коду через СБП. Можем ли мы вообще отключить оплату картами и принимать оплату только по СБП? Как это с точки зрения закона?
Обязательного приёма платежей по картам не требуется. Но в законе «О защите прав потребителей» указано, что продавец не имеет права ограничивать способы оплаты, если они предусмотрены законом и являются общедоступными. Если вы хотите полностью отключить оплату картами, то это может вызвать вопросы у потребителей и контролирующих органов. Отказ от оплаты картами могут расценить как создание необоснованных препятствий для потребителя. Возможно, стоит сохранить обе возможности платежей, но активно продвигать более выгодную для вас оплату по СБП и QR-коду.
Нужен срочный ответ?
Задайте вопрос бесплатному ИИ-Ассистенту и получите ответ за несколько секунд
ВС
Вячеслав Солдатов