Маркетплейсы обязали возвращать покупателю деньги не позднее 10 дней с момента оформления требования о возврате. Это следует из закона, который вступает в силу 1 октября, пишет РИА Новости.
Раньше площадки сами определяли, когда перечислять деньги за возвращённые товары. На практике возврат зачастую занимал несколько часов. Теперь для маркетплейсов действует срок из закона о защите прав потребителей.
Тот же срок распространяется на требования о возмещении убытков. Речь идёт о случаях, когда товар оказался ненадлежащего качества или покупателю предоставили ненадлежащую информацию о нём. Отсчёт идёт со дня, когда покупатель предъявил требование.
С 1 октября в России также вступает в силу закон о платформенной экономике. Он регулирует работу цифровых платформ, которые выступают посредниками в сделках и позволяют оплатить товары, работы или услуги.