Wildberries опубликовал первые меры поддержки для селлеров, чьи товары хранились на складах в Котовске и Электростали. Информация появилась на портале WB Partners.
В ночь на 18 июля логистические комплексы Wildberries в Котовске (Тамбовская область) и Электростали (Московская область) подверглись атаке БПЛА. После атаки на складах начались пожары. Основательница маркетплейса Татьяна Ким сообщила, что компания прорабатывает вопрос компенсаций продавцам, чьи товары хранились на атакованных складах.
Какие меры поддержки анонсировали:
С 19 июля будет действовать скидка на хранение в 50% на складах:
- Владимир: Воршинское и Владимир: Воршинское — питание;
- Новосемейкино и Новосемейкино — питание;
- Рязань: Тюшевское и Рязань: Тюшевское — питание;
- Тула.
Скидка будет действовать в течение 45 дней для запланированных и отгруженных поставок с 19 июля до 17 августа включительно. Скидка будет и для запланированных транзитных поставок на эти склады, если фактическая дата отгрузки попадает в этот срок.
С 19 июля будет действовать скидка в 100% на услуги по транзитным поставкам. Она распространяется на все поставки типа «Монопаллета» и «Короб», отгруженных с 19 июля до 17 августа на склады, указанные выше.
Коэффициент территориального распределения (КТР) зафиксируют до 2 августа. Его будут учитывать на уровне среднего значения, рассчитанного для каждого селлера в период с 13 по 17 июля.
Все запланированные поставки в Котовск и Электросталь можно отменить или перенаправить на другие склады без штрафов. Подробнее о доступных направлениях писали здесь.
Что происходит с компенсациями селлерам: как сообщила Татьяна Ким, компании сейчас нужно провести оценку последствий, чтобы определить объём выплат. Предварительно это займёт до 30 дней.
Эксперты Точка Банка по маркетплейсам составили инструкцию, что прямо сейчас нужно сделать селлерам, чьи товары хранились в Котовске и Электростали. Подробный пошаговый план читайте здесь. Если коротко:
- Сохраните данные об остатках на складах Электросталь и Котовск на три даты: 6, 17 и 18 июля 2026.
- Соберите все документы по товарам.
- Зафиксируйте доказательства: скриншоты и видеозаписи личных кабинетов и уведомлений от платформы.
- Направьте запрос по инвентаризации в Wildberries.
- Проверьте отчёт о компенсации, когда маркетплейс опубликует данные.
- Уведомите страховую, если товары застрахованы.