Здравствуйте.
Официант посетителю неправильно изначально вбил несколько позиций товара на меньшую сумму. Но в меню такой позиции именно с такой ценой нет. Ошибку допустил в граммовке. Затем другой официант пробил по нужной цене ещё несколько позиций товара. Выдали чек. Покупатель хотел, чтобы ему посчитали остальной товар по изначально указанной неправильной и меньшей цене, так как это ошибка официанта, ссылаясь на какой-то якобы закон. Объясните, есть ли такой закон и кто прав?
Артём Хромых
ЭкспертЗдравствуйте!
Деятельность ресторана регулируется законом о защите прав потребителей и правилами оказания услуг общественного питания. Меню ресторана по сути является публичной офертой. Блюдо должно продаваться по той цене и в той граммовке, которая указана в меню. Таким образом, если блюдо было изготовлено надлежащего качества и в надлежащем количестве, в соответствии с заказом потребителя, а ошибка была действительно допущена только в чеке, то вы имели право перепечатать чек. Если в меню была указана иная стоимость блюда, то оно должно продаваться по цене, которая была там указана.
Если у вас остались еще вопросы, напишите нашим юристам в Telegram @Legalenclave