Маркетплейсы Ozon и Wildberries столкнулись с ростом поданных к ним исковых заявлений в 1,5−2 раза, пишет Коммерсантъ со ссылкой на данные системы Спарк. Большая часть исков подана небольшими компаниями, работающими в сфере онлайн-торговли.
С 15 июля по 15 сентября 2026 года к Wildberries подано 599 новых исков, это на 53,6% больше, чем за аналогичный период прошлого года. К ООО «Интернет Решения» (основное юрлицо Ozon) число новых исков за этот период составило 236, год к году показатель вырос вдвое.
Почему растёт число исков: в Союзе продавцов маркетплейсов (СПМ) отмечают, что сейчас маркетплейсы чаще сталкиваются с исками селлером из-за потери товара. Эксперты считают, что это могут быть последствия атак на склады компаний.
Руководитель практики «Цифровизация» «КСК Групп» Михаил Болдырев поясняет, что селлеры Wildberries используют отчёты маркетплейса об утратах и оспаривают отказ площадки от ответственности.
Также часть судебных разбирательств может быть связана с задержками выплат селлерам Wildberries. По данным СПМ, летом 95,6% опрошенных продавцов не получили выплаты за продажу товаров в расчётную неделю с 27 июля по 2 августа 2026 года.
Какая позиция у маркетплейсов: в Wildberries отмечают, что данные по искам соответствуют масштабу деятельности маркетплейса. Представители Ozon пояснили, что исковая нагрузка зависит от количества операций компаний, которых стало больше.