Покупатели считают товар более привлекательным и чаще готовы купить его спонтанно, если рядом со скидкой есть иконки, значки или другие визуальные элементы. К такому выводу пришли авторы исследования в Journal of Retailing and Consumer Services.
Исследователи сравнивали оформление скидок только с текстом и цифрами с вариантами, где к сообщению добавляли визуальные элементы. Оказалось, что второй вариант сильнее повышает ощущение ценности предложения.
Авторы объясняют результат тем, что изображения и значки помогают покупателю быстрее представить товар и то, как он им воспользуется. Из-за этого предложение кажется более привлекательным, а желание купить его возрастает.
Визуальное оформление также связано с большей готовностью к импульсивной покупке. При этом значки сами по себе не заставляют человека покупать: сначала они усиливают ощущение выгоды, которое уже повышает вероятность спонтанного решения.
Эффект особенно заметен у покупателей, для которых важна экономия и возможность получить больше пользы за свои деньги.
Что делать бизнесу: тестируйте разные варианты оформления скидок. Например, сравните обычный ярлык «Скидка 20%» с таким же предложением, дополненным подходящей иконкой или визуальным значком.
Ещё больше про оформление и цены: