Исследование: копирование известных брендов раздражает покупателей

22% считают сходство товара с популярным брендом попыткой ввести людей в заблуждение. Отечественные аналоги воспринимают позитивнее, 82% относятся к ним положительно или нейтрально. Такие данные получил аналитический центр НАФИ по итогам опроса 11 900 человек старше 18 лет, пишут Ведомости.

Намеренное сходство названий, логотипов и упаковок с известными брендами раздражает 19% россиян, недоверие к компании оно вызывает у 17%, а симпатию только у 2%. Для сравнения: к российским маркам с похожим оформлением скорее положительно относятся 39% опрошенных, нейтрально 43%, а скорее отрицательно всего 12%.

Копий при этом становится больше. За последний год 40% россиян стали чаще замечать товары, упаковку и логотипы, специально сделанные похожими на известные бренды. «Похожий товар закрывает освободившуюся нишу, поэтому покупатель принимает его как замену. Но эмоционально схожие товары людям всё равно неприятны, и производителям стоит это учитывать», — отмечает заместитель генерального директора НАФИ Тимур Аймалетдинов. Оригинальному бренду становится сложнее удерживать исключительность и подтверждать подлинность своего продукта.

На восприятие потребителей сказывается и отношение к самому уходу. «Многие считают, что раз марки ушли сами, копировать их незачем. К тому же товары большинства западных брендов покупала не вся страна, а прежде всего обеспеченные жители крупных городов, поэтому тёплых чувств к ним у большинства не было», — считает социолог Денис Волков.

Знакомое оформление помогает покупателю найти замену и понять, чего ждать от товара, но качества оно не гарантирует. Нынешнее нейтральное отношение даёт производителю время заработать собственную репутацию, однако удерживать покупателя придётся качеством и условиями покупки, а не сходством с чужой упаковкой.